苦情・相談窓口
当センターの対応、説明内容、情報管理、手数料、利益相反に関するご相談を受け付けます。
受付内容
- 契約内容、業務範囲、手数料、解除条件、説明事項に関するご相談
- 情報管理、秘密保持、候補先への開示、ネームクリアに関するご相談
- 利益相反、候補先選定、買い手適格性、進行方法に関するご相談
- 担当者対応、連絡頻度、説明不足、誤解が生じた事項に関するご意見
- 個人情報の開示、訂正、利用停止、削除、第三者提供停止等に関するお問い合わせ
受付方法
電話、メール、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。内容確認のため、相談日、担当者名、案件の概要、問題と感じた点、希望する対応を可能な範囲でお知らせください。
| 電話 | 03-4560-0084 |
|---|---|
| メール | hamada@ma-mado.com |
| フォーム | 無料相談・お問い合わせ |
対応の流れ
- 受付内容を確認し、必要に応じて追加情報を伺います。
- 担当者または関係者へ事実確認を行います。
- 対応方針、再発防止、説明内容の補足等を検討します。
- 必要な範囲で結果または対応方針をお伝えします。
通常、受付後1〜2営業日以内に確認のご連絡を行います。内容により調査・回答に時間を要する場合があります。
公的窓口・専門家への相談
当センターへの相談で解決しない場合や、法務・税務・会計上の判断が必要な場合は、弁護士、税理士、公認会計士等の専門家または公的な相談窓口へ確認することもご検討ください。
関連方針
個人情報、情報セキュリティ、利益相反管理に関する方針もご確認ください。
最終更新日: 2026年6月26日
